Πολιτική παράδοσης, επιστροφών και εγγύησης Crochead
Όροι και προϋποθέσεις παράδοσης
Πολιτική παράδοσης
Πληροφορίες αποστολής
Διεθνής αποστολή: Στέλνουμε σε επιλεγμένες χώρες σε όλο τον κόσμο. Ελέγξτε τις επιλογές αποστολής στο ταμείο για να επιβεβαιώσετε εάν παραδίδουμε στην τοποθεσία σας.
Χρονικά πλαίσια παράδοσης: Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής. Η τυπική παράδοση διαρκεί συνήθως 7-14 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι επιλογές express μπορεί να διαρκέσουν 3-7 εργάσιμες ημέρες.
Έξοδα αποστολής: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση τον προορισμό και το βάρος της παραγγελίας. Το ακριβές κόστος θα εμφανίζεται στο ταμείο.
Παρακολούθηση παραγγελιών: Θα δοθεί ένας αριθμός παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας μέσω του ιστότοπου του μεταφορέα.
Τελωνεία και Φόροι Εισαγωγών
Ευθύνες: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή τέλη που επιβάλλονται από τις αρχές της χώρας τους.
Καθυστερήσεις: Οι χρόνοι τελωνειακής διεκπεραίωσης ενδέχεται να επηρεάσουν τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης. Η Crochead δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τελωνεία.
Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων
Επιλεξιμότητα για Επιστροφές
Χρονικό πλαίσιο: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
Κατάσταση: Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε κατάσταση επαναπώλησης.
Εξαιρέσεις: Τα εξατομικευμένα ή προσαρμοσμένα αντικείμενα δεν είναι κατάλληλα για επιστροφές εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
Διαδικασία Επιστροφής
Ξεκινήστε την επιστροφή: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας στη διεύθυνση support@crochead.com.au αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
Αποστολή επιστροφής: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Ανταλλαγές
Προσφέρουμε ανταλλαγές για αντικείμενα ίδιας αξίας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή καταστραφεί κατά τη μεταφορά. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για να κανονίσετε μια ανταλλαγή.
Πολιτική Εγγύησης
Κάλυψη Εγγύησης
Διάρκεια: Τα προϊόντα Crochead καλύπτονται από 12 μήνες εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς.
Πεδίο εφαρμογής: Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή υπό κανονική χρήση.
Εξαιρέσεις: Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, ατυχήματα ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις.
Αξιώσεις εγγύησης
Πώς να διεκδικήσετε: Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο trading -@- crochead.com.au με απόδειξη αγοράς και περιγραφή του ζητήματος.
Επιλογές επίλυσης: Ανάλογα με τη φύση του ελαττώματος, ενδέχεται να επισκευάσουμε, να αντικαταστήσουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματα του αντικειμένου.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Παράδοσης, Επιστροφών ή Εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: trading -@- crochead.com.au
Τηλέφωνο: +61 401 532 237