Descripción General
En Crochead, priorizamos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Este documento detalla nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Seguridad, explicando cómo protegemos los datos de los usuarios, garantizamos la seguridad del sitio web y ofrecemos una experiencia en línea segura para nuestros clientes internacionales.
Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad actual se encuentra en el siguiente enlace: Política de Privacidad de Crochead. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal. Los puntos clave incluyen:
- Recopilación de Datos: Solo recopilamos la información necesaria para brindar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
- Uso de Datos: Los datos personales se utilizan únicamente para procesar pedidos, gestionar cuentas y facilitar la comunicación.
- Compartición con Terceros: No vendemos ni compartimos datos personales con terceros sin su consentimiento explícito.
- Acceso y Control: Los clientes pueden acceder, actualizar o eliminar su información personal contactándonos.
- Cumplimiento: Cumplimos con las regulaciones de privacidad internacionales, incluidas las del RGPD, cuando corresponda.
Política de Seguridad
Protección de Datos
- Cifrado: Todos los datos transmitidos entre los usuarios y nuestros servidores están cifrados mediante protocolos SSL/TLS estándar en la industria.
- Almacenamiento de Datos: Los datos de los usuarios se almacenan de forma segura en servidores cifrados que cumplen con los estándares globales de protección de datos.
- Control de Acceso: El acceso a datos sensibles está restringido únicamente al personal autorizado, y todos los accesos son registrados y monitoreados.
- Minimización de Datos: Solo recopilamos los datos necesarios para brindar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales.
Seguridad del Sitio Web
- Actualizaciones Regulares: Nuestra plataforma web y complementos se actualizan regularmente para corregir vulnerabilidades de seguridad.
- Protección con Firewall: Utilizamos firewalls de aplicaciones web (WAF) para detectar y bloquear tráfico malicioso.
- Monitoreo: Implementamos un monitoreo continuo para identificar y mitigar posibles amenazas de seguridad.
- Autenticación de Dos Factores (2FA): El acceso administrativo al sitio web está asegurado con 2FA para prevenir accesos no autorizados.
Protección al Cliente
- Procesamiento de Pagos Seguro: Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago conformes con PCI DSS.
- Prevención de Fraude: Utilizamos sistemas avanzados de detección de fraudes para proteger contra actividades fraudulentas.
Respuesta a Incidentes
- Gestión de Incidentes: En caso de una brecha de seguridad, contamos con un plan integral de respuesta a incidentes para mitigar los impactos e informar rápidamente a los clientes afectados.
- Notificación: Si ocurre una violación de datos, los usuarios afectados serán notificados dentro de las 72 horas según lo exigen las leyes aplicables.
Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras Políticas de Privacidad o Seguridad, o necesita reportar un problema de seguridad, contáctenos en:
Correo Electrónico: trading-@-crochead.com.au
Teléfono: +61 401 532 237